Christoph Maurer schrieb am 01/16 10:25
* Am Don, 16 Jan 2003 schrieb Michael Messner:
Hartmut Meyer schrieb am 16.Jan.2003:
Natürlich sind in den Handbüchern mehr Themen abgedeckt als vom kostenlosen Installations-Support. Meinst du ernsthaft alle Themen (oder auch nur die Mehrzahl dieser Themen) aus den Handbüchern könnten auch vom kostenlosen Installations-Support abgedeckt werden? Im Bremer Support-Center sitzen ca. 30 Mitarbeiter, die im Wesentlichen mit Installations-Support beschäftigt sind. Und die wollen bezahlt werden. [...] [...] Ich konnte mich zumindest am Beginn nicht beklagen! Vorallem dabei darf man nicht vergessen, es ist ein kostenloses Service!
Aber ein sehr intensiv beworbener kostenloser Service, der auch dann z.B. immer gern als Begründung herangezogen wird, wenn Argumente gesucht werden, warum z.B. SuSE keine ISOs bereit stellt.
Ob dieser Service beworben wird oder nicht war mir am Anfang ganz egal, ich wusste ja noch nichtmal dass der Service dabei ist! wollte einfach mal Linux probieren, für mich war dass dann das Zuckerl! *gg*
Du kaufst diesen Installationssupport quasi mit Deiner Box mit, also erwartest Du auch etwas davon.
Und in dieser Box ist eine Zusammenstellung von einer (normalerweise) laufenden Linux-Distri. mit zusätzlichen Tools und Software in Massen! Und das kaufe ich! Und dafür finde ich den Preis in Ordnung!
Das soll jetzt keine Wertung über den Installationssupport sein, den ich nicht kenne, aber dieses "kostenlos" ist da IMHO nicht ganz richtig.
Wieviel kostet denn ne Suse? So um die 60Euros? Da bleibt eh nimma viel über was für den "kostenlosen" Support eingesetzt werden kann! Wielange dauert der den (Support)? so um die 60 Tage glaub ich, also du kannst 60 Tage lang nerven! Du musst ihn halt dann auch intensiv nutzen, und als Newbie machst das! Weil du eh (noch) nicht weisst wohin du dich sonst wenden kannst. Ich glaube nicht dass die Distri wesentlich billiger wäre wenn es den Support nicht beinhalten würde! Irgendwo ist mal diese Bemerkung gefallen dass das ja auch alles in den Handbüchern steht! Wenn ich ne Suse kaufe und gerade mal probieren will und evtl. umsteigen dann will ich nicht erst mal 3 Handbücher lesen! Sondern es soll rasch laufen! Und da hilft es sogar wenn der Support aus den Handbüchern "vorliest"! Bis denn Mike