Hallo, Am Dienstag, 7. Januar 2003 19:39 schrieb Adalbert Michelic:
* On Tue, 07 Jan 2003 at 19:00 +0100, Hartmut Meyer wrote:
Betrachte es mal umgekehrt:
Hersteler wie Oracle oder SAP wollen sich auch absichern (kann ich nachvollziehen). Die schreiben sich dann in Ihre Supportbedingungen rein: "nur mit zertifizierter Hard- und Software".
Und dann kommst du an mit einem Problem welches möglicherweise überhaupt rein gar nichts mit zertifizierter oder nicht-zertifizierter Umgebung zu tun hat sondern ganz simple ein Problem von SAP oder Oracle ist. Aber du kriegst keinen Support weil du dir zuvor deine "$BIGNUM EUR" für die zertifizierte Umgebung gespart hast.
Schade, oder (deinen tollen "fähigen Programmierer" kannst du dir in dem Moment natürlich auch in der Pfeife rauchen, denn der wird dir den Bug in SAP bzw. Oracle auch nicht fixen können - egal wieviel Source-Code ihm zur Verfügung steht)?
Und wenn du dann deinem Chef oder Auftraggeber gegenüber erklären musst, warum du (bzw. er) den Support von SAP bzw. Oracle nicht bekommt sieht's für dich ziemlich schlecht aus würde ich mal denken ...
Ach - nett, dass Du SAP erwähnst: Durfte mir da gerade mal (nachdem eine OSS-Meldung mit Priorität Hoch über 3 Wochen einfach nicht bearbeitet wurde, und wir uns über das etwas besorgt äusserten) anhören, daß für das Testen schon der Kunde zuständig ist; der Hersteller hat ja nicht die Resourcen um sein Produkt auf allen Plattformen zu testen. Und ja, das Zeug läuft auf einer "zertifizierten Plattform".
Jetzt etwas verständlicher, daß ich diesen Zertifizierungskram etwas kritisch betrachte?
Genauso verständlich wie vorher. Der Punkt den du ansprichst hat rein gar nichts mit der Problematik zu tun, die ich dargestellt habe. Du sagst: auch mit zertifizierter Umgebung ist der Support durch den Hersteller nicht notwendigerweise toll. Ich sage: duwirst ein Problem haben wenn du deinem Chef bzw. Auftraggeber erklären musst, dass ihm deshalb jeglicher Hersteller-Support verwehrt wurde, weil du vorher die zertifizierte Umgebung eingespart hast. Stell dir beide Szenarien vor und überleg dir, wie unbeschadet _du_ aus der einen und aus der anderen Situation rauskommst. Das auch der Fall unschön ist, den du beschreibst ist völlig unbestritten. Er kostet dich aber nicht deinen Kopf. Schöne Grüße aus Bremen hartmut