Hallo Hartmut, Thursday, May 2, 2002, 8:28:03 AM, schrubst Du:
Habe untenstehende frage schon an den Suse-support gestellt, aber die koennen/wollen mir nicht helfen, da ich ein gemischtes SCSI/IDE system habe (Ist ausdruecklich vom, support ausgenommen, da koennen/wollen die wohl nicht helfen)
[...] HM> Das "nicht können/wollen" ist ganz klar eine Frage der Bezahlung. Mit HM> dem Box-Preis wird ein thematisch klar begrenzter Supportumfang HM> mitgekauft - wenn du darüber hinaus Supportbedarf hast, können und HM> wollen wir dir sogar sehr gerne helfen - vorausgesetzt du bist dazu HM> bereit für diese zusätzliche Leistung auch zu bezahlen. Gibt es da definierte preise fuer diesen support? Eine telefonhotline fuer EUR n schreckt mich ehrlich gesagt ab. mfg otto