Hi Jens, * Jens-Christian Guenther wrote on 23 Oct 2000:
"Stefanie A.Pagel" wrote:
Ansonsten wuerde ich vorschlagen ein eigenes Archiv nach Themen sortiert anzulegen und nur wirklich sinnvolle Mails anzulegen, also z.B. wenn eine Loesung gefunden wurde.
Das mit den Problemlösungen ist so ein Sache:
das von mir oben umrissene Einstellungsproblem ist von dieser Liste nicht in den Griff zu bekommen.
Und ein sinnvoll sortiertes und gut durchsuchbares Archiv wird von denen, die nur Lösungen fordern, aber nicht lesen oder suchen wollen, gar nicht erst in Anspruch genommen.
Ein Archiv mit SuSE-spezifischen Problemlösungen dieser Liste würde aber viele Anfragen mit einem kurzen Verweis auf das jeweilige Thema im Archiv enden lassen, und das fände ich gut.
Da habe ich gestern schon jemandem drauf geantwortet. Wenn die Leute, die gute (hilfreiche !) Antworten _erhalten_, ihre neugewonnene Efahrung nutzen, und Frage und Antwort vernünftig zusammen formulieren, dann bin ich gern bereit, da eine zweite FAQ (in der Art eines Howto) draus zu machen. Nur ich kann das nicht alles selberschreiben. Das müssen schon andere tun. Und wenn es die tun, denen wirklich geholfen wird, dann könnten die auch das gute Gefühl haben, der Liste oder der Allgemeinheit geholfen zu haben :-)
Was mich ein wenig daran stört, ist die Tatsache, daß wir das Rad neu erfinden für Leute, die es u.U. gar nicht wollen - diejenigen, die eine Lösung im Archiv finden, landen nicht in der Liste damit, Leute, die das Archiv nicht lesen wollen, landen hier in der Liste und fühlen sich mit einem Link auf das Archiv "abgespeist" und ein kleiner Teil würde das Archiv lesen, wenn er es gefunden hätte - derjenige landet auch in der Liste und ihm kann tatsächlich geholfen werden. Allerdings kann man typ 2 und 3 bei der ersten mail kaum auseinanderhalten - Frust vorprogrammiert.
Das ist doch im Moment mit HInweisen auf externe Dokumentation oder einem man x / RTFM x genauso... aber man könnte isch sparen, einige Fragen immer und immer wieder zu beantworten oder das Listenarchiv nach "procmail" zu durchsuchen *schauder*
Ansonsten stehe ich auf dem Standpunkt, das man unverschämte oder schlecht lesbare / falsch formatierte Mails entweder nicht beachtet (senkt die Frustration) oder denjenigen erst einmal persönlich anschreibt und möglichst höflich bittet, sich an Formatierungsstandards und die Etiquette zu halten, oder mal nachzufragen, z.B. wenn man erahnt, was der schreibende für ein Problem hat, aber ob der unverständlichen Formulierung nicht sinvoll darauf antworten kann.
Ich werde mir ein Filtersystem basteln, das folgendes macht: Wenn eine Mail mir "nicht gefällt" (von der Form her), dann übergebe ich den Autor einem Skript, das ihn irgendwo speichert. Ich werde darauf antworten und ihn auf die Fehler hinweisen. Wenn ich vom selben Autor eine zweite Mail bekomme, schreibt procmail mir eine "Warnmeldung" in den Header, daß der Autor schonmal einen Hinweis bekommen hat. Dann gibts vielleicht noch einen zweiten Hinweis, mit dem Vermerk, daß er beim nächstenmal aus meiner Mailbox fliegt. Bei der dritten Mail von ihm tipp ich dann (in mutt *g*) nur noch Ctrl-k und mein schon existenter Killfilter wird aktiv -> ich werde mich mit ihm dann nicht mehr rumärgern. Wenn das fertig ist, werde ich es auch gerne zur Verfügung stellen, samt nötiger procmail-Regeln und Komfigurationen für mutt. Achja, damit das niemand falsch versteht: ich werde das nicht mit alles Mails machen a la Streifenpolizist, sondern nur mit denen, wo ich auch antworten kann, aber ich denke, das versteht sich von selbst. Ich bin es auch leid, mich ständig mit unleserlichen Mails rumzuschlagen, aber ich möchte eigentlich noch länger auf der LIste bleiben.
Anders ausgedrückt: es gibt jene, die sich bemühen wollen (vielleicht erst darauf gebracht werden müssen) und jen, die sich partout nicht bemühen wollen.
Über letztere sollten wir uns nicht ärgern, sondern schauen, ob sie sich nicht vielleicht doch auf minimale virtuelle zwischenmenschliche Normen einlassen wollen, wenn nicht, kann man sie getrost ignorieren - IMHO.
Wie hat es ein Vorredner so schön (Eigentor - artig) formuliert:
"Wer zwingt Euch dazu, jede Mail zu lesen" - Niemand.
Also - sollte man, wenn man zu sehr gefrustet ist, der Etiquette Konsequenzen folgen lassen und nur noch auf leserliche, verständliche, höfliche und berechtigte Fragen antworten - muß man natürlich nicht :-)
iehe oben *g* Gruß, Sebastian -- "No worries." - Rincewind Sebastian Helms - mailto:sebastian@helms.sh (PGP available) SuSE-Linux-Mailinglisten-FAQ: http://www.ndh.net/home/s.helms/faq/ --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: suse-linux-unsubscribe@suse.com For additional commands, e-mail: suse-linux-help@suse.com