Mailinglist Archive: opensuse-de (4810 mails)

[tinoco@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (José Luis Tinoco)]

Frank Steiner wrote:

> Hi Jan und all die anderen Replier auf diesen Thread,
>
> Jan Trippler wrote:
>
> > Liebe SuSE: Noch _eine_ derartige Aktion und Ihr habt einen Kunden
> > weniger (und auch ein Listenmitglied)!
>
> kann es sein, dass ihr euch ein bisschen sehr wichtig nehmt?

Kann nicht sein.

> Wenn ihr der Meinung seid, auf eine andere Distribution
> umsteigen zu muessen (so interpretiere ich diese "und ihr habt
> einen Kunden weniger"), weil eine Mailingliste mal 2 Tage
> down ist, dann tut das bitte. Aber lasst euch mal gesagt sein,
> dass eine solche Reaktion (insbesondere diese Art von
> "Drohung") in meinen Augen ausserordentlich laecherlich
> und kindisch ist.

Ich nehme an, die meisten Leute, die hier schreiben, sind Kunden von SuSE. Wir
z.B. kaufen aus verschiedenen Gründen so gut wie JEDE Distribution, die von
SuSE rauskommt. Was hat man denn sonst als Kunde für eine Möglichkeit, seine
Unzufriedenheit zu äussern? Dabei betrachte ich diesen Support (Pflege von
Mailinglisten) als zum Produkt hinzugehörend!! Oder ist das z.B. einem
Festplattehersteller zu viel zugemutet, wenn man von ihm verlangt, ein
kaputtes Produkt schnellstmöglich zu ersetzen??? Ist doch das selbe, oder
nicht? Die Mailinglisten sind auch bei SuSE unter Support zu finden, ich nehme
also auch an, dass das von ihnen auch so verstanden wird.

> Schliesslich habt ihr die Mailingliste
> nicht wie eine Zeitschrift gegen Geld aboniert, so dass
> ihr berechtigt waert, euch bei jeder Auslieferungs-Verzoegerung
> derart aufzuregen.

Die Mailingliste wird von SuSE mit Sicherheit nicht aus Altruismus gepflegt,
sondern als Service für ihre Kunden. Es ist also nicht für umsonst da, wir
kaufen ja auch die Distributionen. Ich sehe es als durchaus berechtigt, sich
über solche UNANGEKÜNDIGTE Ausfälle über mehrere Tage zu beschweren, von mir
aus auch in einem kindischen und lächerlichen Ton.

JLT

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