Mailinglist Archive: opensuse-de (4451 mails)

[hoexter@xxxxxxxxxxx (Sven Hoexter)]

Am Fri, 28 Apr 2000, schrieb Christian Oswald:
> On Fri, 28 Apr 2000, Michael Hasenstein wrote:
>
> > On Fri, 28 Apr 2000, Steffen Dettmer wrote:

> > > IIRC habe ich mich mal bei feedback danach erkundigt, aber keine
> > > Antwort erhalten. Überhaupt kann ich mich nur an eine Antwort
> > > erinnern, die ich erhielt.
> >
> > Wieviel DM/Jahr willst du denn haben dafuer, dass du full-time
> > feedback@xxxxxxx bearbeitest? SuSE stellt ein! Mach' dich allerdings auf
> > ein gewaltiges mail-aufkommen gefasst - 24x7, also auch an Sonn- und
> > Feiertagen. Was erwartest du?
Wieviel würde mir SuSE den Zahlen damit ich das als Fulltime Job
mache? Kann ich das auch von zuhause aus machen? Oder soll ich mich
gleich an feedback@xxxxxxxx wenden? SCNR (die ersten Fragen war
ernst gemeint!)
   
> Das, was man warscheinlich von jedem Unternehmen erwartet, wenn man als
> Benutzer Vorschläge zur Verbesserung eines Produkts macht: Zumindest eine
> Antwort, dass der Vorschlag eine zuständige Person erreicht hat.
ACK. Und das war vor einem 1 Jahr noch deutlich besser. Ich kann
mich irgendwie noch an Zeiten erinnern da wurden die feedback
mails noch persönlich beantwortet. Mitlerweile läuft da scheinbar
nur noch so ein "Habe mail erhalten Bot".
Zumindest sieht es so aus.
      
> > > Ich bin der Meinung, da ist *Potential* da draußen; das könnte
> > > man bestimmt besser nutzen...
> >
> > Klar, wir stellen noch 10 Leute ein, fuer ~70TDM/Jahr pro Person
> > (Arbeitgeberkosten, also hoeher als Gehalt, muessen ja keine kernel hacker
> > sein, ist also billiger; oder wuerdest du gerne von den Experten selbst
> > jedesmal eine Antwort haben?). Finanziert wird alles ueber unsere Bank
> > (der Strom kommt ja auch aus der Steckdose, wer braucht Kernkraft?), und
> > alle werden gluecklich.
Das ist jetzt doch irgendwie etwas übertrieben.

> > Feedback hat definitiv NICHT den Sinn, dir individuellen support zu
> > geben. Feedback wird gesammelt, und fuer heufige probleme wird ein update
> > gemacht.
>
> Das hat er auch gar nicht gesagt. Aber wenn eine Distribution nicht
> einmal eine Antwort auf Verbesserungsvorschläge gibt, dann kann man sie ja
> wohl gleich auf den Müll werfen. Über den Sinn einer Feedbackadresse
> stimme ich Steffen völlig zu.
Auch ACK. Wobei es mit Sicherheit auch Leute gibt die so verpeilt
durch's Leben laufen das sie irgendwelche Supportmails an die
feedback Adressen schicken.
(Irgendjemand war auch so daneben und hat Outlook 00 programiert)
 
> Für meinen Teil brauche ich mir keine Distribution kaufen, die solch
> arrogante Spacken als Mitarbeiter hat. Als zahlender KUNDE habe ich ja
> auch wohl ein Anrecht darauf entsprechende Behandlung zu bekommen! 
Na, ja den Abschnitt hättest Du auch etwas freundlicher gestallten
können. Aber grundsätzlich hast Du recht.

Cu,
Sven

---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: suse-linux-unsubscribe@xxxxxxxx
For additional commands, e-mail: suse-linux-help@xxxxxxxx