On Fri, 28 Apr 2000, Steffen Dettmer wrote:
Was "profi" Support sein soll, ist mir erstmal ein Rästel; klingt vielleicht ein bißchen nach "zwar-teuer-aber-auch-nix-besonderes", aber egal. Marketing war nie meine Stärke ;)
Ich hab's doch nun eindeutig in "'" gesetzt gehabt. Wusste ja nicht, dass hier lauter haar spalter mithoeren, die nur nach angriffspunkten suchen. Das ist per definitionem bei einer menschl. sprache sehr leicht und leider nicht auszuschliessen, bzw. der versuch, solche Leute im voraus abzuwuergen fuehrte zum sogenannten Amts-Deutsch und, noch besser, zum Juristen-Deutsch. Dort versuchen sie sich in eindeutigen formulierungen. Ich lerne das jetzt aber nicht extra fuer diese Liste.
Ganz richtig toll fände ich es, würde SuSE 'ne Art suse-dev Liste machen, die diskutiert, wie man was implementiert (z.B. eben /etc/rc.d/route usw. usf.).
Mach bei LSB mit, da wird der Standard vorbereitet. Wir werden garantiert die ersten sein, die das in der distri umsetzen, da wo SuSE abweicht davon.
IIRC habe ich mich mal bei feedback danach erkundigt, aber keine Antwort erhalten. Überhaupt kann ich mich nur an eine Antwort erinnern, die ich erhielt.
Wieviel DM/Jahr willst du denn haben dafuer, dass du full-time feedback@suse.de bearbeitest? SuSE stellt ein! Mach' dich allerdings auf ein gewaltiges mail-aufkommen gefasst - 24x7, also auch an Sonn- und Feiertagen. Was erwartest du?
Ich bin der Meinung, da ist *Potential* da draußen; das könnte man bestimmt besser nutzen...
Klar, wir stellen noch 10 Leute ein, fuer ~70TDM/Jahr pro Person (Arbeitgeberkosten, also hoeher als Gehalt, muessen ja keine kernel hacker sein, ist also billiger; oder wuerdest du gerne von den Experten selbst jedesmal eine Antwort haben?). Finanziert wird alles ueber unsere Bank (der Strom kommt ja auch aus der Steckdose, wer braucht Kernkraft?), und alle werden gluecklich.
oder zahle an unsere prof. services ('Incidents' kaufen).
Und dann darf ich Patchvorschläge machen, und bekomme eine Antwort? ;)
(Vielleicht läuft bei feedback ein Robot, der nicht prof. services Kunden gleich aussortiert. Später bekommt man einige Patches nur noch als prof. services Kunde.)
Jedenfalls sind das alles Punkte, die IMHO den Sinn einer "feedback" Addresse ausmachen.
Feedback hat definitiv NICHT den Sinn, dir individuellen support zu geben. Feedback wird gesammelt, und fuer heufige probleme wird ein update gemacht. -- Michael Hasenstein http://www.suse.de/~mha/ Private Pilot (ASEL+aerobatics) since 1998 --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: suse-linux-unsubscribe@suse.com For additional commands, e-mail: suse-linux-help@suse.com