Hallo, Am Die, Jul 29, 2003 at 12:19:55 +0200, schrieb Manuel Schmalzl:
gibt es Software-Packages / Projekte um eine Linux-Distribution zu einer Art "automatisierten Telefonzentrale" umzufunktionieren (angeblich nennt sich sowas "Call Manager")
Im Detail soll eine solche Software Anrufe entgegennehmen, dem Anrufer ein Auswahlmenue praesentieren und mittels Tonwahl (oder auch Spracheingabe) zu den einzelnen Abteilungen/Anschluessen verbinden. Bei besetzt und dergleichen soll der Anrufer in eine Warteschleife geschoben bzw. zu einer Mailbox weitergeleitet werden.
Also die Mailbox und das Auswahlmenü kann mit VBox und raccess4VBox realisiert werden. Vbox ist ein ISDN-Anrufbeantworter und raccess4vbox eine Erweiterung, um den Anrufbeantworter mittels DTMF-Tönen per Telefon zu bedienen. Da beide Programme in TCL geschrieben sind, kann man sie an seine jeweiligen Bedürfnisse anpassen. Allerdings sind dafür Programmierkenntnisse erforderlich. Mit raccess4vbox ist es dann möglich auf DTMF-Töne zu reagieren und beliebige Funktionen - z. B. Shell-Kommandos - auszuführen bzw. eine Sounddatei über das Telefon abzuspielen, die der Anrufer dann zu hören bekommt. Als Callmanager würde ich dieses Gespann nicht bezeichnen, aber es erfüllt zu Mindest einige der gewünschten Funktionen. Gruß Henning -- Henning Oschwald SuSE AG SuSE-Blinux Support mailto: hoschwa@suse.de blinux-support: Di. und Do. 15:00 - 20:00 Uhr unter 0421/526-2480 SuSE-Blinux Homepage: www.blinux.suse.de