Hallo zusammen, ich weiß das thema ist etwas OT, aber vielleicht könnt Ihr mir ja einen Tip geben. Ich habe jüngst einen TFT von LG erstanden, der bei jedem Einschalten einen Pixelfehler mehr hat. (hab ihn bis jetzt erst 4x eingeschaltet). Bei LG sagen sie mir bis zu 5 Pixelfehler müßte ich schlucken, darüber könne man "verhandeln". Hat jemand Erfahrungen, wie hoch die Fehlertoleranz wirklich sein darf bzw. ob der "Verfall" weiterhin so fortschreitet oder bei 10-20 Pixeln Schluß ist. Wie gesagt etwas OT, aber wen könnte man da sonst fragen....? Grüße Peter
Hallo, On 05-Jun-2003 peter grotz wrote:
Ich habe jüngst einen TFT von LG erstanden, der bei jedem Einschalten einen Pixelfehler mehr hat. (hab ihn bis jetzt erst 4x eingeschaltet). Bei LG sagen sie mir bis zu 5 Pixelfehler müßte ich schlucken, darüber könne man "verhandeln". Hat jemand Erfahrungen, wie hoch die Fehlertoleranz wirklich sein darf
Es gibt eine Newsgroup zum Thema Monitore (ich glaube de.comp.hardware.monitore), in der das in der Vergangenheit ein regelmaessiges Thema war. "war", weil ich die Gruppe derzeit nicht lese :-) Ansonsten hast du den ueblichen Fehler gemacht, einen TFT-Monitor bei einem Haendler zu kaufen, der kein Umtauschrecht auch bei wenigen Pixelfehlern einraeumt :-( Aber du kannst dich natuerlich auch mal direkt an LG wenden. Ich weiss nicht, wie deren Kundendienst ist, aber diese Firmen sind da haeufig kulanter als die Haendler. Viel Erfolg, Heinz. -- Journalisten gegen den Krieg: http://www.pickings.de/tiki/tiki-index.php?page=Krieg http://www.pahlke-online.de/reisenews/ http://www.Pahlke-KunstWebDesign.de/
Hallo, h.pahlke@nexgo.de schrieb:
On 05-Jun-2003 peter grotz wrote:
Bei LG sagen sie mir bis zu 5 Pixelfehler müßte ich schlucken, darüber könne man "verhandeln". Hat jemand Erfahrungen, wie hoch die Fehlertoleranz wirklich sein darf
Ansonsten hast du den ueblichen Fehler gemacht, einen TFT-Monitor bei einem Haendler zu kaufen, der kein Umtauschrecht auch bei wenigen Pixelfehlern einraeumt :-(
Wenn es Händler gibt, die diese Monitore auch bei wenigen Fehlern umtauschen, deutet das darauf hin, dass tatsächlich der Hersteller diese auch noch auf Kulanz umtauscht. Das kommt aber ganz darauf an, wie ich die Ware als Händler eingekauft habe. Wenn ich sie schon als "pixelfehlerhaft" - sprich entsprechend billiger eingekauft habe, kann ich sie natürlich auch nicht mehr deswegen reklamieren. Wenn der Händler dann die Dinger als "normale" Ware zu "üblichen" Preisen an den Kunden verkauft, ist dieser der Dumme :-(
Aber du kannst dich natuerlich auch mal direkt an LG wenden. Ich weiss nicht, wie deren Kundendienst ist, aber diese Firmen sind da haeufig kulanter als die Haendler.
LG reitet aber eigentlich stark auf der Qualitätsschiene. Da würde ich eigentlich erwarten, dass die hier zugänglicher sind weil sie normaler- weise keinen Ramsch anbieten. Überlicher Weise läuft eine Reklamation so ab: - Kunde reklamiert die Ware beim Händler - Händler beantragt eine Rücksendenummer (RMA) beim Hersteller/Distri - Händler schickt Ware an Distri oder Hersteller direkt ein und erhält Austausch. Als Kunde, ohne unterstützenden Händler im Rücken, hast du hier relativ schlechte Karte, direkt was zu bewegen, ausser du schickst deine Leidensgeschichte an c't, die haben hier eine entsprechende Rubrik und können vielleicht etwas mehr Druck ausüben. Gruß Werner -- Werner Scharinger Geschäftsführender Gesellschafter der soft & hard Computerservice GmbH Am Erlenbach 8, D-94032 Passau fon: +49 851 33025, fax: +49 851 31725, e-mail: wsch@shcs.de, www.shcs.de Fördermitglied der Wirtschaftsjunioren Passau Mitglied der Strategiekommission der Wirtschaftsjunioren Deutschland c/o IHK für Niederbayern in Passau, Nibelungenstraße 15, D-94032 Passau
Hallo, On 05-Jun-2003 Werner Scharinger wrote:
Überlicher Weise läuft eine Reklamation so ab: - Kunde reklamiert die Ware beim Händler - Händler beantragt eine Rücksendenummer (RMA) beim Hersteller/Distri - Händler schickt Ware an Distri oder Hersteller direkt ein und erhält Austausch. Als Kunde, ohne unterstützenden Händler im Rücken, hast du hier relativ schlechte Karte, direkt was zu bewegen, ausser du schickst deine
Noe, ich hatte vor zwei Jahren Aerger mit einem defekten CDROM-Lw von Samsung, dass der Haendler nicht umtauschen wollte, weil es angeblich in Ordnung und ich nur zu bloed zum Benutzen war. Eine kurze Information an Samsung und ich konnte es direkt einschicken. Und da das Lw zwar noch im Handel war, aber nicht mehr hergestellt wurde, bekam ich von Samsung sogar ein wesentlich besseres zugeschickt :-) Der einzige Nachteil war, dass ich mich eben selbst um die RMA und das Einsenden kuemmern musste und natuerlich auch selbst die Versandkosten zu tragen hatte. Beste Gruesse, Heinz. -- Journalisten gegen den Krieg: http://www.pickings.de/tiki/tiki-index.php?page=Krieg http://www.pahlke-online.de/reisenews/ http://www.Pahlke-KunstWebDesign.de/
Peter fragte: [Pixelfehler beim TFT]
Hat jemand Erfahrungen, wie hoch die Fehlertoleranz wirklich sein darf bzw. ob der "Verfall" weiterhin so fortschreitet oder bei 10-20 Pixeln Schluß ist.
Ja, meines Wissens ist man bei weniger als 4-5 Pixelfehlern auf das Entgegenkommen des Händers oder Herstellers angewiesen. Es ist schon einige Jahre her da hatte ich einen Targa-TFT gekauft. Nach 1 Jahr hatte er konstant ein paar häßliche Pixelfehler. Gottseidank konnte ich den TFT problemlos umtauschen. Mit dem neuen TFT ist (seit Jahren) kein einziger Pixelfehler mehr aufgetreten. Ralph -- +++ GMX - Mail, Messaging & more http://www.gmx.net +++ Bitte lächeln! Fotogalerie online mit GMX ohne eigene Homepage!
peter grotz schrieb am: Donnerstag, 5. Juni 2003 08:56 An: suse-linux Betreff: etwas OT: tft-bildschirm
Hallo zusammen,
ich weiß das thema ist etwas OT, aber vielleicht könnt Ihr mir ja einen Tip geben. Ich habe jüngst einen TFT von LG erstanden, der bei jedem Einschalten einen Pixelfehler mehr hat. (hab ihn bis jetzt erst 4x eingeschaltet). Bei LG sagen sie mir bis zu 5 Pixelfehler müßte ich schlucken, darüber könne man "verhandeln". Hat jemand Erfahrungen, wie hoch die Fehlertoleranz wirklich sein darf bzw. ob der "Verfall" weiterhin so fortschreitet oder bei 10-20 Pixeln Schluß ist. Wie gesagt etwas OT, aber wen könnte man da sonst fragen....?
Grüße Peter
Alles *pardon* Blödsinn! Als Händler kann ich Dir dazu folgendes sagen... Irgendwo im Lieferumfang steht, welche "Güteklasse" Dein Monitor erfüllen sollte. Meiner Meinung nach gibt es da, glaube ich, Stufe 1-5. Nun kann man unter Google ein wenig suchen - und wenn man Glück hat, findet man eine Seite die dir genau beschreibt, wieviele Pixelfehler bei Dir vorhanden sein dürfen. Es gibt da Richtlinien so ala: Güteklasse 1 3 blaue Fehler, 2Rote Das ist aber nur ein Beispiel! Solltest Du von einem "Güteklassen"-Fehler betroffen sein, MUSS der Händler Dein Gerät zurücknehmen und sich selber um die RMA kümmern. Lass Dich nicht verkaspern. Ich verkaufe selber LG-Monitore! Ich bin zur Zeit leider nicht zu Hause, sodass ich Dir aus dem Kopf leider nicht sagen kann wie die Site heisst, etc. ÜBRIGENS: Die Informationen habe ich von der Kundenbetreuung der Fa. Yakumo bekommen. Zur Not ruf doch einfach mal da an. Und sag halt, du ättest einen Yak-Monitor.. ;-) Gruß Marc-Oliver Roos
Akutalisierung zum neuesten Stand: zuerst mal allen ein Dankeschön, die hier so schnell geantwortet haben. Ich habe jetzt nach meinem erfolglosen email-Kontakt mit LG noch mit dem Monitor-Support telefoniert. Da ich in einem Forum außerdem gelesen habe, daß die etwas ungleichmäßige Ausleuchtung nicht "standardmäßig" ist, habe ich das auch noch erwähnt, was dann (in Kombi mit meinen Pixelfehlern) dazu geführt hat,daß der Support mir zugesichert hat, daß dort ein "Austauschfall" vorliegt und ich Ersatz bekommen würde. Sollte dies wirklich so reibungslos laufen, wie sich das jetzt im ersten Moment anhört, muß ich der Firma echt ein großes Lob aussprechen; das ist wohl nicht immer so.... werde euch bei Interesse hierzu auf dem Laufenden halten.... Peter
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